Anayasa Mahkemesi (AYM), internet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi doğrudan ilgilendiren tarihi bir karara imza attı. Ankara Bölge Adliye Mahkemesi’nin başvurusu üzerine harekete geçen yüksek mahkeme, e-ticaret aracı hizmet sağlayıcılarının (pazaryerleri) hukuki sorumluluktan kaçmasını sağlayan bazı maddeleri Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti.
Resmi Gazete’de yayımlanan bu iptal kararı, ilgili mevzuatta önemli bir değişime işaret ediyor. Karar, özellikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’daki bazı muafiyet maddelerini hedef aldı.
E-Ticaret Platformları Artık ‘Aktif Aracı’ Sayılacak
AYM, mevcut yasal düzenlemelerin aracı siteleri satıcıların sunduğu ayıplı veya yasa dışı mallardan doğrudan sorumlu tutulamayacak bir pozisyonda bıraktığını tespit etti. Yüksek mahkeme gerekçeli kararında, e-ticaret platformlarının sadece teknik bir altyapı sağlamakla kalmadığı; aynı zamanda ürünler hakkında kontrol ve bilgi sahibi olabildiği yönünde kritik bir tespitte bulundu.
Bu bağlamda, e-ticaret devlerinin artık yalnızca pasif bir aracı değil, ürünlerin döngüsünde aktif rol oynayan bir ‘aktif aracı hizmet sağlayıcı’ olarak kabul edilmesi gerektiği vurgulandı. Mahkeme, eski düzenlemenin mülkiyet hakkını ve tüketicinin korunması ilkesini ihlal ettiğini belirterek, bu durumun adil dengeyi tüketici aleyhine bozduğunu ifade etti.
Tüketici Mağduriyetlerinde Yeni Dönem
Karar öncesinde, dolandırıcılık veya mağduriyet gibi durumlarda satıcıya ulaşılamadığında tüketicinin hukuki açıdan tamamen çaresiz kaldığına dikkat çekildi. AYM, mevcut kuralların vatandaşlara aşırı külfet yüklediği görüşünde birleşti.
Bu iptal kararı ile birlikte, e-ticaret platformlarının sorumluluk alanı genişlemiş oldu. Tüketiciler açısından bu durum, ayıplı ürünler veya hizmetler nedeniyle yaşadıkları mağduriyetlerde hukuki süreçlerin daha güçlü ve doğrudan ilerleyebileceği anlamına geliyor.
Bu içerik, İnternet üzerinden toplanan bilgilerden yola çıkılarak yeniden yorumlanmıştır. İçeriğin ve görsellerin üretiminde Yapay Zeka sistemleri kullanıldığından dolayı doğruluğunu teyit için mutlaka kendi araştırmanızı yapınız.
Anahtar Kelimeler: e-ticaret sorumluluk, tüketici hakları, AYM kararı, aktif aracı hizmet sağlayıcı
